<p>Vous avez la possibilité de contrôler votre appareil à distance… simplement du bout du doigt!</p> <ul> <li>Accès numérique aux coordonnées de votre appareil, y compris le modèle, le numéro de série et les informations relatives à la garantie;</li> <li>Surveillance et notifications à distance en toute tranquillité (par exemple, notification d’une panne de courant ou d’un dysfonctionnement d’un produit)</li> <li>Guides numériques sur les différentes caractéristiques et fonctions de votre appareil, y compris les possibilités d’économie d’énergie.</li> <li>Quand vous ne pouvez pas être en face de votre appareil, mais devez effectuer une tâche, votre application Frigidaire 2.0 vous donne un coup de main.</li> </ul> <p><strong>Qu’est-ce qu’un appareil connecté Frigidaire?</strong></p> <p>Les appareils connectés Frigidaire peuvent être contrôlés et surveillés à distance à l’aide de votre téléphone intelligent, de l’application Frigidaire et de la technologie sans fil.</p> <p><strong>Pourquoi choisir un appareil connecté Frigidaire?</strong></p> <p>Les appareils connectés Frigidaire vous permettent de gérer votre appareil et vos tâches à distance, en toute simplicité.</p> <p><br /><i>Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc. Google Play est une marque de commerce de Google inc. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon.com, inc. ou de ses filiales.</i><a id="_anchor_1" href="file:///C:/Users/MiccoVic/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/Content.Outlook/WG1P197O/Connected%20Room%20Air%20Conditioner%20and%20Dehumidifier%20FAQs%20REVISIONS%20FINAL%2011.13.2020.docx#_msocom_1"></a></p> <div> <div> <div id="_com_1"> <p><a href="file:///C:/Users/MiccoVic/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/Content.Outlook/WG1P197O/Connected%20Room%20Air%20Conditioner%20and%20Dehumidifier%20FAQs%20REVISIONS%20FINAL%2011.13.2020.docx#_msoanchor_1">&nbsp;</a></p> </div> </div> </div> <p>&nbsp;</p>

<p>Voici quelques étapes recommandées à essayer :</p> <ul> <li>Assurez-vous que l’appareil n’est pas trop éloigné de votre routeur domestique;</li> <li>Appuyez et maintenez le bouton de connexion Wi-Fi pendant 10 secondes (vous pourrez entendre le bip), puis répétez ces procédures pour connecter votre appareil;</li> <li>Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est protégé par un mot de passe. Si votre réseau Wi-Fi n’a pas de mot de passe, vous devrez ajouter un mot de passe à votre réseau Wi-Fi.</li> <li>Assurez-vous que votre nom et votre mot de passe Wi-Fi ne contiennent aucun des caractères spéciaux suivants : guillemet (“, »), barre oblique (/), barre oblique inversée (\), et esperluette (&amp;).</li> </ul> <p>Si vous utilisez un appareil Android^MD, les services de localisation doivent être activés sur votre téléphone et les données mobiles doivent être désactivées pendant le processus de connexion. Ces paramètres peuvent être rétablis une fois le processus de connexion achevé.</p> <p>Assurez-vous que vous vous connectez à un réseau de 2,4 GHz, plutôt qu’à un réseau de 5 GHz. Certains réseaux bibandes ou maillés peuvent nécessiter une commutation manuelle vers un réseau 2,4 GHz. Veuillez contacter votre fournisseur de réseau si vous n’êtes pas sûr de votre type de réseau.</p>

<p>Depuis le 1er novembre 2020, tous les appareils Frigidaire confort domestique connectés doivent être connectés avec l’application Frigidaire 2.0. L’ancienne application Frigidaire Smart Appliance 1.0 a été retirée.</p> <p><img alt="" src="/link/bc3f357fee39458291b2618a0c3a485f.aspx" width="600" /></p>

<p>La mise à jour de l’application a été motivée par deux raisons principales&nbsp;: La première vise à fournir une expérience de navigation plus facile. La seconde consiste à procéder à une refonte du programmateur pour permettre une plus grande flexibilité entre les journées.</p>

<p>Téléchargez l’application Frigidaire 2.0 sur votre téléphone Apple ou Android :</p> <p><img alt="" src="/link/2088278725684e2abe2b32c4a3794bc1.aspx" height="67" width="67" />&nbsp;<a title="Frigidaire App on App store" href="https://apps.apple.com/us/app/frigidaire-2-0/id1500302958" target="_blank"><img alt="" src="/link/27ab2cdc638b43c19638dd4311675457.aspx" height="61" width="195" /></a>&nbsp;&nbsp;<a title="Frigidaire App on Google Play store" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.electrolux.ecp.coreapp.frigidaire.na" target="_blank"><img alt="" src="/link/22fcf91db5994ddbbfc32e7d81390303.aspx" height="88" width="227" /></a></p> <ul> <li>Avant de l’utiliser, vous devrez réinitialiser votre mot de passe dans l’application Frigidaire 2.0. <ul> <li>Remarque : Après réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez saisir un mot de passe nouveau ou existant.</li> </ul> </li> <li>Prenez du plaisir à explorer votre nouvelle application Frigidaire 2.0.</li> <li>Lorsque vous êtes prêt, supprimez l’ancienne version.</li> </ul> <p><img alt="" src="/link/bc3f357fee39458291b2618a0c3a485f.aspx" width="600" /></p> <p><strong>REMARQUE :</strong>Si vous utilisez un appareil Android, nous vous recommandons de le maintenir allumé pendant 24 heures avant de télécharger la nouvelle application et de vous connecter.&nbsp;<b><br /></b></p>

<p>Téléchargez l’application Frigidaire 2.0 sur votre téléphone Apple ou Android.</p> <p><img alt="" src="/link/2088278725684e2abe2b32c4a3794bc1.aspx" height="67" width="67" />&nbsp;<a title="Frigidaire App on App store" href="https://apps.apple.com/us/app/frigidaire-2-0/id1500302958" target="_blank"><img alt="" src="/link/27ab2cdc638b43c19638dd4311675457.aspx" height="61" width="195" /></a>&nbsp;&nbsp;<a title="Frigidaire App on Google Play store" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.electrolux.ecp.coreapp.frigidaire.na" target="_blank"><img alt="" src="/link/22fcf91db5994ddbbfc32e7d81390303.aspx" height="88" width="227" /></a></p> <ul> <li>Avant de l’utiliser, vous devrez réinitialiser votre mot de passe dans l’application Frigidaire 2.0. <ul> <li>Remarque : Après réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez saisir un mot de passe nouveau ou existant.</li> </ul> </li> <li>Prenez du plaisir à explorer votre nouvelle application Frigidaire 2.0.</li> <li>Lorsque vous êtes prêt, supprimez l’ancienne version.</li> </ul> <p><img alt="" src="/link/bc3f357fee39458291b2618a0c3a485f.aspx" width="600" /></p> <p><strong>REMARQUE : </strong> Si vous utilisez un appareil Android, nous vous recommandons de le maintenir allumé pendant 24 heures avant de télécharger la nouvelle application et de vous connecter.<b><br /></b></p>

<p>L’application Frigidaire&nbsp;2.0 est gratuite! Des frais standards de messagerie texte peuvent s’appliquer si vous choisissez de recevoir des notifications par SMS.</p>

<p>Notre application Frigidaire 2.0 est disponible sur l’Apple Store. Pour les appareils intelligents Android^MD, vous pouvez télécharger l’application sur le Google PlayMD Store. Vous trouverez ici une liste plus détaillée des exigences système :</p> <p><b>Apple iOS:</b></p> <p>iOS 12.0 ou supérieur</p> <p><b>Android:</b></p> <p>Android^MD 8.0 ou supérieur</p> <p><b>Routeur domestique :</b></p> <ul> <li>Le routeur domestique doit être compatible avec la norme IEEE 802.11 b/g/n</li> <li>Réseau protégé par mot de passe à 2,4 GHz</li> <li>La prise en charge de 5 GHz varie</li> </ul> <p><i>Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc. Google Play est une marque de commerce de Google inc. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon.com, inc. ou de ses filiales.</i></p>

<p>Suivez simplement les instructions contenues dans le courriel et cliquez sur les liens qui s’appliquent à votre cas. Vous devriez recevoir des courriels vous informant des étapes à suivre pour mener à bien cette action. Si les messages de Frigidaire Appliances n’apparaissent pas, vérifiez votre filtre antipourriel et ajoutez ce contact à votre liste d’expéditeurs sûrs. Vous pouvez également suivre les étapes ci-dessous.</p> <p>Quelques conseils pour vous aider :</p> <ul> <li>Si vous avez un compte sur Frigidaire.com ET que vous connaissez votre mot de passe, il vous suffit de télécharger la nouvelle application Frigidaire 2.0. Vous devez vous connecter en utilisant vos identifiants Frigidaire.com et l’appareil devrait apparaître dans l’application.</li> <li>Si vous n’avez pas de compte sur Frigidaire.com, vous devrez créer un nouveau compte dans l’application Frigidaire 2.0.</li> <li>Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser en utilisant le lien figurant dans le courriel ou dans l’application Frigidaire 2.0.</li> <li>Si vous utilisez actuellement un programme ou une commande vocale (Amazon Alexa ou Assistant Google), après la mise à jour de l’application, vous devrez réinitialiser le programme et la voix.</li> </ul> <div> <div> <div id="_com_1"> <p>&nbsp;</p> </div> </div> </div>

<p>Nous sommes ravis d’annoncer le lancement de la nouvelle application Frigidaire 2.0 améliorée ayant eu lieu le 1er novembre. Notre application Frigidaire Smart App 1.0 a été désactivée et vous devrez intégrer votre ou vos appareils Frigidaire confort domestique connectés à l’application Frigidaire 2.0.</p> <p>L’application correcte se présente ainsi ans la boutique d’applications.</p> <p><img alt="" src="/link/bc3f357fee39458291b2618a0c3a485f.aspx" width="600" /></p> <p>Voici quelques étapes simples pour effectuer le processus :</p> <ul> <li>Si vous avez un compte sur Frigidaire.com ET que vous connaissez votre mot de passe, il vous suffit de télécharger la nouvelle application Frigidaire 2.0. Vous devez vous connecter en utilisant vos identifiants Frigidaire.com et l’appareil devrait apparaître dans l’application.</li> <li>Si vous n’avez pas de compte sur Frigidaire.com, vous devrez créer un nouveau compte dans l’application Frigidaire 2.0.</li> <li>Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser dans l’application Frigidaire 2.0.</li> <li>Si vous utilisez actuellement un programme, une commande vocale ou un geste (Amazon Alexa ou Assistant Google), après la mise à jour de l’application, vous devrez réinitialiser le programme et la voix.</li> </ul> <p><b>REMARQUE :</b> Si vous utilisez un appareil Android, nous vous recommandons de le maintenir allumé pendant 24 heures avant de télécharger la nouvelle application et de vous connecter.<b><br /></b></p> <div> <div> <div id="_com_1"> <p>&nbsp;</p> </div> </div> </div>

<p>Il est recommandé de créer un nouveau compte soit sur Frigidaire.ca, soit sur l’application mobile, puis de reconnecter votre appareil.</p>

<p>Sur l’écran de connexion de votre application mobile, il suffit de cliquer sur le bouton « Forgot Password » (mot de passe oublié). Vous serez invité à saisir votre adresse courriel, puis un lien vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.</p> <p>Si vous utilisez l’ancienne application Frigidaire Smart App, vous devrez migrer vers la nouvelle application améliorée : Frigidaire 2.0. Les consommateurs concernés devraient avoir reçu un courriel contenant un lien de réinitialisation du mot de passe. Vérifiez votre dossier de pourriels si vous ne l’avez pas reçu.</p>

<p>En créant un compte dans l’application Frigidaire 2.0, en associant votre appareil au réseau Wi-Fi de votre maison et en suivant les instructions étape par étape de l’application Frigidaire 2.0. Pour enregistrer votre produit, vous aurez besoin du modèle et du numéro de série ainsi que de la date d’achat indiquée sur votre reçu. Vous pouvez vous <a href="/link/968eef74415f40db850e962c502895bd.aspx"> enregistrer en ligne</a> en consultant le site Frigidaire.ca. Vous pouvez également poster votre carte d’enregistrement de produit.</p>

<p>Si les questions fréquemment posées (FAQ) présentées ne répondent pas à votre question ou à votre préoccupation, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle connecté de Frigidaire au&nbsp;1 (800) 265-8352 ou <a href="/link/84599a5f39e847b8afaab3f7432bf5d8.aspx">contactez nous ici</a>.</p>

<p>Tout d’abord, téléchargez l’application Frigidaire 2.0 appropriée sur <a title="l’App Store d’Apple" href="https://apps.apple.com/us/app/frigidaire-2-0/id1500302958" target="_blank">Apple App store</a> ou <a title="Frigidaire App on Google Play Store" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.electrolux.ecp.coreapp.frigidaire.na" target="_blank">Google Play Store</a>. Vous pouvez ensuite créer un nouveau compte en utilisant une adresse électronique valide et un mot de passe d’au moins 6 caractères et un chiffre (sans espace). Une fois que vous avez accédé à l’application Frigidaire 2.0, appuyez sur « Add Appliance » (ajouter un appareil) pour découvrir les étapes de connexion.</p> <p>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<a title="Frigidaire App on App store" href="https://apps.apple.com/us/app/frigidaire-2-0/id1500302958" target="_blank"><img alt="" src="/link/27ab2cdc638b43c19638dd4311675457.aspx" height="61" width="195" /></a>&nbsp;&nbsp;<a title="Frigidaire App on Google Play store" href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.electrolux.ecp.coreapp.frigidaire.na" target="_blank"><img alt="" src="/link/22fcf91db5994ddbbfc32e7d81390303.aspx" height="88" width="227" /></a></p> <p><img alt="" src="/link/bc3f357fee39458291b2618a0c3a485f.aspx" width="600" /></p> <p><br /> <i>Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc. Google Play est une marque de commerce de Google inc. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon.com, inc. ou de ses filiales.</i></p>

<p>Absolument! Vous pouvez télécharger l’application Frigidaire 2.0 sur plusieurs appareils dans une même maison. Toutefois, vous devrez utiliser la même adresse électronique et le même mot de passe pour vous connecter.</p>

<p>Oui, si l’alimentation électrique est coupée dans toute la maison, votre routeur sera également déconnecté d’Internet, ce qui coupera la connexion à votre appareil. La bonne nouvelle est que dès que le courant sera rétabli, l’appareil doit en principe se reconnecter et fonctionner sans l’intervention de l’utilisateur. Cette opération peut prendre jusqu’à une minute. Vous pouvez recevoir une notification concernant une « perte de connexion » dans l’application Frigidaire 2.0.</p>

<p>Si vous changez de routeur domestique ou d’informations réseau à n’importe quel moment après vous être connecté à votre appareil connecté, vous devrez refaire le processus de « connexion » avec votre application Frigidaire 2.0 et votre routeur domestique. Vous utiliserez la même adresse électronique et le même mot de passe que ceux utilisés lors de la configuration initiale.</p> <p><strong>REMARQUE :</strong> Si vous utilisez le même SSID et le même mot de passe, il n’est pas nécessaire que vous changiez quoi que ce soit.<br /> <br /> Avant cela, l’appareil connecté devra être retiré de l’application Frigidaire 2.0 et faire l’objet d’une réinitialisation des paramètres d’usine pour effacer la mémoire. Pour effectuer la réinitialisation des paramètres d’usine, suivez les étapes ci-dessous :</p> <ul> <li>Appuyez et maintenez le bouton de connexion Wi-Fi pendant 10 secondes (il est possible que vous entendiez un bip).</li> <li>Ensuite, débranchez l’appareil pendant 30 secondes.</li> <li>Après avoir rebranché l’appareil, attendez au moins 60 secondes avant de tenter à nouveau le processus de « connexion ».</li> </ul> <div> <div> <div id="_com_1"> <p>&nbsp;</p> </div> </div> </div>

<p>Dans l’application Frigidaire&nbsp;2.0, sélectionnez «&nbsp;Scheduler&nbsp;» (programmateur) dans les options de navigation en bas de l’application. Pour supprimer un événement programmé, sélectionnez «&nbsp;Delete&nbsp;» (supprimer) ou l’icône de la corbeille située dans le coin supérieur droit. Des carrés apparaîtront alors à côté de chaque carte de programmation. Sélectionnez la programmation que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton bleu «&nbsp;Delete&nbsp;» (supprimer) situé en haut de l’application, puis confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité. Si vous souhaitez supprimer tous les événements programmés, cochez la case en haut de l’application et cliquez sur le bouton bleu «&nbsp;Delete&nbsp;» (supprimer).</p>

<p>Le signal réseau de votre appareil connecté Frigidaire n’est pas compatible avec la navigation, de sorte que certains téléphones peuvent hésiter à s’y connecter ou vous avertir qu’ils ne sont pas connectés à l’Internet. C’est normal et vous devriez pouvoir régler le problème.</p> <p>Si le téléphone ne reste pas connecté au réseau, essayez de vérifier les paramètres des fonctions de votre réseau comme « Smart Network Switch » (commutateur de réseau intelligent), « Switch to mobile data » (passer aux données mobiles) ou « Avoid weak networks » (éviter les réseaux faibles). Si ces fonctions sont actives, elles peuvent nuire à la connexion, elles doivent donc être temporairement désactivées.</p>

<ul> <li>Téléchargez l’application Google Home sur votre téléphone intelligent.</li> <li>Ouvrez Google Home.</li> <li>En utilisant le bouton du microphone de l’application Google Home, demandez comment « Lier mon compte Frigidaire à Google Home » et cliquez sur le lien fourni.</li> <li>Une page devrait s’ouvrir dans la section Google Home Explorer de l’application avec un bouton « Link » (lien) ainsi que des options dans le coin supérieur droit pour mettre en favori, partager et rechercher.</li> <li>Cliquez sur le bouton « Link » et entrez les informations d’identification Frigidaire que vous avez enregistrées et que vous utilisez dans votre application Frigidaire 2.0.</li> <li>Vous devriez maintenant pouvoir utiliser l’Assistant Google pour contrôler votre appareil.</li> </ul> <p><br /> <i>Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc. Google Play est une marque de commerce de Google inc. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon.com, inc. ou de ses filiales.</i></p> <p>&nbsp;</p>

<ul> <li>Configurez votre appareil avec un nom reconnaissable (REMARQUE : évitez d’utiliser l’argot).</li> <li>Après avoir configuré Alexa, ouvrez l’application Alexa.</li> <li>Allez à « Maison connectée ».</li> <li>Appuyez sur « your smart home skills » (vos compétences en maison connectée), ajoutez et activez la compétence Frigidaire.</li> <li>Appuyez sur le bouton « add devices » (ajouter des appareils). Cela devrait automatiquement détecter les appareils connectés.</li> <li>À ce stade, vous devriez pouvoir émettre des commandes via Alexa.</li> </ul> <p><br /> <i>Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc. Google Play est une marque de commerce de Google inc. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon.com, inc. ou de ses filiales.</i></p>

<p>Il est assez facile d’utiliser l’Assistant Google Home avec votre appareil connecté. Voici quelques conseils simples :</p> <p>Exemple : Pour le climatiseur individuel de fenêtre qui porte le nom « Air Conditioner »</p> <ul> <li>Allumer : Ok Google, allume le climatiseur.</li> <li>Éteindre : Ok Google, éteins le climatiseur.</li> <li>Mode : Ok Google, règle le climatiseur sur le mode éco.</li> <li>Température : Ok Google, règle le climatiseur à 65 degrés.</li> <li>Vitesse du ventilateur : Ok Google, règle la vitesse du ventilateur du climatiseur sur le niveau élevé.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>Exemple : Déshumidificateur qui porte le nom « Dehumidifier » (déshumidificateur)</p> <ul> <li>Allumer : Ok Google, allume le déshumidificateur.</li> <li>Éteindre : Ok Google, éteins le déshumidificateur.</li> <li>Régler l’humidité : Ok Google, modifie l’humidité du « Dehumidifier » à 35 %.</li> <li>Paramètres : Ok Google, modifie l’humidité du « Dehumidifier » à continu.</li> </ul> <p><br /> <i>Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc. Google Play est une marque de commerce de Google inc. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon.com, inc. ou de ses filiales.</i></p>

<p>Il est assez facile d’utiliser Alexa avec votre appareil connecté. Voici quelques conseils simples :</p> <p>Pour le déshumidificateur qui porte le nom « Dehumidifier » (déshumidificateur) :</p> <ul> <li>Alexa, allume le déshumidificateur.</li> <li>Alexa, éteins le déshumidificateur.</li> <li>Alexa, règle le déshumidificateur à 75 % (réglage de l’humidité).</li> <li>Alexa, augmente le déshumidificateur de 5 % (augmentation du réglage d’humidité).</li> </ul> <p>Pour le climatiseur individuel qui porte le nom « Air Conditioner » :</p> <ul> <li>Alexa, allume le climatiseur.</li> <li>Alexa, éteins le climatiseur.</li> <li>Alexa, règle la température du climatiseur à 60 degrés (15 degrés C).</li> </ul> <p><br /> <i>Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques de commerce déposées d’Apple inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple inc. Google Play est une marque de commerce de Google inc. Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d’Amazon.com, inc. ou de ses filiales.</i></p>

<p>Tout d’abord, vous devez appuyer sur n’importe quelle touche de votre appareil pour le stimuler.</p> <p>Si vous venez de maintenir enfoncé le bouton de connexion Wi-Fi de votre appareil pendant 5&nbsp;secondes, le voyant lumineux DEL du Wi-Fi se met à clignoter. Vous devrez suivre les instructions de l’application Frigidaire&nbsp;2.0 pour connecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi.</p> <p>Si l’appareil est déjà ajouté à votre compte et que le voyant DEL du Wi-Fi clignote, cela signifie que l’appareil a perdu la connexion et que vous devez vérifier votre réseau Wi-Fi.</p> <p>Si l’appareil est ajouté à votre compte et que tout fonctionne comme prévu, le voyant DEL du Wi-Fi sera fixe.</p>